Популярные вопросы
Компания бесплатно доставляет заказ до терминала ТК «Деловые линии» и «Байкал Сервис»;
Транспортировка груза от терминала до склада покупателя оплачивается заказчиком;
Доставка от нашего склада до склада покупателя транспортом другой ТК оплачивается заказчиком;
Доставка по Москве оплачивается заказчиком.
Нет, мы торгуем только оптом.
Информацию о намотке ищите в описании каждого артикула. Средняя намотка составляет 25 метров.
Да, вы можете получить до 5 образцов ткани бесплатно. Для заказа большего количества образцов (свыше 5 штук) предусмотрена платная услуга: стоимость нарезки составит 500 рублей за один лист формата А4 (14 образцов размером до 5х10 см).
Доставку образцов оплачивает заказчик.
После вашего запроса, мы подготовим карту цветов, которую вы сможете забрать в нашем шоу-руме. Стоимость нарезки за один лист формата А4 (14 образцов размером до 5х10 см) составляет 500 рублей, если количество превышает 5 бесплатных образцов.
Нет.
Состав ткани указан в описании артикула в каталоге.
Ткани создаются на фабриках Китая, Индонезии и Кореи.
Вы можете воспользоваться любой удобной для Вас транспортной компанией.
Доставка заказа до терминала ТК «Байкал Сервис» и «Деловые Линии» в г. Ногинск выполняется бесплатно.
Заполнив специальную форму на сайте;
Позвонив в наш офис по указанному номеру телефона;
Отправив запрос на наш адрес электронной почты;
Посетив шоу-рум нашей компании.
В течение рабочего дня дождитесь и ответьте на звонок нашего менеджера, который уточнит детали доставки и ответит на поточные вопросы, касающиеся заказа.
Сбор заказа отнимает от 24 до 48 часов.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. От 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, не подлежащих возврату или обмену"
Ткани возврату и обмену не подлежат
Дорогие покупатели, пожалуйста, при оформлении заказа через сайт внимательно читайте описание товара (ткани), рекомендации по применению, состав, ширину и намотку. Учтите, что цветопередача изображения зависит от расширения экрана на вашем устройстве. Поэтому если не уверены в цвете, то попросите нашего менеджера отправить вам дополнительные видео и фотоматериалы выбранной ткани.
Если в процессе комплектации заказа менеджер обнаружит несоответствие ткани заявленным характеристикам или обнаружит дефекты, то он обязательно сообщит об этом покупателю до отправки товара. В отдельных ситуациях наша компания идёт на уценку поставляемой ткани или замену товара по предварительной договоренности с заказчиком.
Покупая ткань рулонами, вам стоит учесть, что разбраковка и перемерка тканей не проводится – они компенсируются оптовой стоимостью товара. По запросу покупателя возможна перемерка и разбраковка рулона с соответствующей наценкой за каждый погонный метр.
После доставки тканей все вопросы, касающиеся качества, комплектации и несоответствия доставленных товаров необходимо решать с менеджером, который оформлял заказ.
После отправки заказа, менеджер вышлет номер транспортной накладной на адрес вашей электронной почты или отправит сообщение в whatsap. Используя этот номер, вы отследите доставку ткани до пункта назначения.
Каталог нашего сайта регулярно обновляется, поэтому все ткани, которые вы видите, есть в наличии и готовы к продаже. Единственное, что нужно учесть – отличающийся ассортимент на разных складах. Точную информацию по конкретному товару на конкретном складе нужно уточнять у менеджера.
Откройте карточку товара в каталоге и найдёте полное описание ткани и все её характеристики.
Подпишитесь на персональную рассылку и будете регулярно получать всю необходимую информацию об изменениях ассортимента;
Следите за новостями на сайте нашей компании;
Задайте вопрос нашему менеджеру по телефону, и он даст вам исчерпывающую информацию.
Можно. После оформления, заказанные ткани автоматически резервируются на 3 рабочих дня. Спустя 72 часа с неоплаченных товаров снимается бронь, и другие покупатели снова получают к ним свободный доступ.
